บริการถอนเงิน BIG188 และความหมายของสถานะคำขอ
บริการถอนเงินของ BIG188 ใช้เวลาดำเนินการ 3 นาที หลังส่งคำขอ สมาชิกติดตามรายการได้จากบัญชีของตน โดยตรวจดูจำนวนเงิน เวลาที่ส่งคำขอ และสถานะที่แสดงควบคู่กัน เพื่อระบุว่ากำลังตรวจสอบคำขอใด
การพบคำขอถอนในประวัติหมายถึงระบบได้รับรายการแล้ว แต่ยังต้องดูสถานะเพื่อทราบผลการดำเนินการ การบันทึกคำขอกับการถอนเสร็จสมบูรณ์จึงเป็นคนละข้อมูล เมื่อต้องติดตามผลให้ใช้รายละเอียดของคำขอเดิมเป็นหลักจนทราบผลของรายการนั้น
การฝากเงินและการบันทึกเครดิต
BIG188 รับฝากเงินสกุลบาทผ่านช่องทางชำระเงินไทยที่รองรับ เมื่อโอนสำเร็จ ระบบจะประมวลผลข้อมูลการโอนเพื่อเพิ่มเครดิตให้บัญชีสมาชิกโดยอัตโนมัติ เงินฝากปกติและโบนัสเป็นยอดคนละส่วน โดยสิทธิ์รับโบนัสขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของรายการส่งเสริมการขายที่สมาชิกเข้าร่วม
หลักฐานโอนสำเร็จใช้ยืนยันว่าเงินถูกส่งผ่านช่องทางชำระเงินแล้ว ขณะที่ยอดเครดิตแสดงว่าระบบบันทึกเงินฝากเข้าบัญชีสมาชิกแล้ว จึงไม่ควรถือว่าการมีสลิปกับการได้รับเครดิตเป็นสถานะเดียวกัน สมาชิกตรวจสอบผลการฝากได้โดยดูประวัติรายการฝากร่วมกับยอดเงินในบัญชี